Настоящая Политика определяет общие принципы обработки и защиты персональных данных пользователей при использовании интернет-сайта, обращении по телефону или через мессенджеры.
1. Общие положения
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для работы сайта, ответа на обращения пользователей, оказания консультаций и исполнения требований законодательства.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя и иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно;
- номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере;
- содержание обращения, переданные фотографии и иные материалы;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, файлы cookie.
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
3. Цели обработки данных
- обработка обращений и предоставление консультаций;
- подбор товаров и подготовка ответа на запрос пользователя;
- осуществление обратной связи;
- обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
- улучшение качества обслуживания и содержания сайта;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством.
4. Правовые основания обработки
Основанием для обработки могут являться согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации или без них.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или законодательство. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам технических, хостинговых, коммуникационных и иных услуг только в объёме, необходимом для работы сайта и обработки обращения. Передача также допускается по требованию закона или уполномоченного государственного органа.
На сайте могут использоваться карты, виджеты, мессенджеры и другие внешние сервисы. Такие сервисы могут самостоятельно получать техническую информацию и применять файлы cookie в соответствии со своими правилами конфиденциальности.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
9. Файлы cookie
Файлы cookie могут использоваться для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и получения обобщённой статистики. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки данных. Новая редакция действует с момента её размещения на сайте.
11. Обращения по вопросам персональных данных
Запросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, можно направить по контактам, указанным на сайте. В обращении необходимо описать суть запроса и указать способ получения ответа.